Generelle brukervilkår Waytobill

Disse generelle bruksvilkårene («Vilkårene») gjelder for Waytobill AB, organisasjonsnummer SE559287976001, («Waytobill»), og deg som Kunde.

Ved å gjennomføre betalingen samtykker du til Vilkårene og til Selgerens bruksvilkår, tilgjengelig ved Kassen.

Ved å gjennomføre betalingen samtykker du også i Waytobills behandling av persondata som beskrevet i avtalen.

«Kunde» referer til deg som forbruker eller representant for en juridisk person som kjøper en vare eller tjeneste via telefonsalg eller online fra en Selger ved hjelp av Tjenesten. Også referert til som «deg» eller «din» nedenfor.

«Selger» refererer til Selgere, butikker og / eller tjenesteleverandører som leverer varer og/eller tjenester via telefonsalg eller på nettet.

«Tjenesten» refererer til tjenesten Waytobill leverer til Selgeren for behandling av betalinger og inngåelse av avtaler, hvilket gjør at du som Kunde kan betale kjøpet ditt fra Selger med ulike betalingsmåter, slik som debet- og kredittkort, faktura og autogiro.

«Kassen» referer til den teknologiske plattformen som brukes til å utføre Tjenesten.

Waytobill tilbyr en teknologisk plattform som gjør det mulig for selgere å akseptere betaling fra Kunder og inngå avtaler med Kunder når de selger via telefon, nettsteder eller direkte markedsføring. Kjøpet gjennomføres i Waytobills Kasse, som sendes til Kunden via en SMS eller e-postlenke, brukes på Merchants nettside eller initieres via direkte markedsføringslenker. Via Kassen kan Kunden foreta kjøp fra telefonselgere og netthandlere på en sikker måte med klare vilkår, bekreftelse og betalingsavvikling.

Waytobill er registrert hos det svenske Bolagsverket, tilsvarende Brønnøysundregisteret, med organisasjonsnummer SE559287976001 og med hovedkontor i Stockholm, Sverige. Kontakt Waytobill hos: contact@waytobill.com.

Kjøpet kan bestå av engangskjøp av varer og/eller tjenester, eller en avtale om å inngå et abonnement på varer og/eller tjenester. Varene og tjenestene du har avtalt med Selger å kjøpe, er listes opp i Kassen til bekreftelse, sammen med kostnadene og eventuelle ekstra gebyrer. Ved å gjennomføre betalingen samtykker du til Vilkårene og til Selgers bruksvilkår, tilgjengelig ved Kassen. En kvittering vil bli sendt til den angitte e-postadressen.

Betalingen gjøres med debet- eller kredittkort. Kortbetalingen utføres av Waytobills samarbeidspartner (heretter «kortpartner»). Kortpartneren er registrert hos det svenske Økokrim, Finansinspektionen.

Kortpartneren opererer i samsvar med PCI-reguleringene, noe som blant annet betyr at kortinformasjonen kun håndteres og lagres hos kortpartneren, og ikke vises eller deles med hverken Waytobill eller selgeren.

Når du betaler med et kort i kassen, vil transaksjonsteksten på kontoen din inkludere selgerens navn og kortpartneren.

Hvis betalingen mislykkes, har Waytobill rett til å tilby en annen betalingsmetode.

Dersom kortet utløper i løpet av en avtalt abonnementsperiode, vil du motta en melding med en instruksjon om hvordan du registrerer et nytt gyldig kort.

Dersom betalingen ikke er gjennomført innenfor rammene av et pågående abonnement, og det i selgerens vilkår og betingelser er angitt at det er innenfor bindingstiden, har Waytobill rett til å videresende saken til inkassobyrået for videre behandling. I så fall vil vanlige innkrevingsgebyrer bli belastet.

Hvis du velger alternativet betal faktura, vil du motta en faktura for betaling av kjøpet. Fakturaen utstedes av Merchant via Waytobill’s tekniske plattform. Merchant er kreditor og fakturaen frigjøres fra ytterligere betalingsansvar etter at betalingen er gjort i henhold til betalingsinstruksjoner på fakturaen.

Full betaling av beløpet som er oppgitt på fakturaen, må mottas av forhandleren senest den forfallsdatoen oppgitt på fakturaen. Betalingsperioden er normalt 14 dager fra utstedelsesdatoen som er oppgitt på fakturaen, men kan variere mellom ulike forhandlere og kan endres fra gang til gang Betalingstid og dermed datoen når betalingen må mottas av Waytobill er alltid oppgitt på fakturaen.

Merchant belaster normalt en fakturaavgift på 1 EUR, inkludert MVA, men kan variere fra sak til sak. Den nåværende fakturaavgiften er alltid oppgitt i spesifikasjonen ved kassen og på fakturaen. Fakturaen vil bli sendt til deg via e-post, brev eller tekstmelding.

Hvis du som kunde ikke betaler fakturaen innen den angitte tiden, forbeholder Merchant seg retten til via Waytobill tekniske plattform, å sende en betalingspåminnelse som det vil påløpe et påminnelsesgebyr på. Nåværende beløp er 6 EUR, inkludert MVA eller standard påminnelsesavgift.

Hvis du som kunde ikke betaler selv etter at du har mottatt betalingspåminnelsen , forbeholder Merchant seg retten til å overføre den nåværende fordringen for videre behandling til et inkassofirma. Hvis fakturaen overføres for videre håndtering av et inkassofirma, vil det bli lagt på gebyrer i samsvar med loven (1981: 739) eller annen gjeldende inndrivelses kompensasjon for inndrivelseskostnader som er pålagt deg som Kunde.

I tillegg påminnelsesavgiften og inndrivelseskostnadene forbeholder Merchant seg også retten til å via Waytobill tekniske plattform, samle inn renter på ubetalte beløp fra fakturaens forfallsdato renter i samsvar med renteloven (1975: 635) eller annen gjeldende lovgivning for inndrivelse av gjeld. Renter på sen betaling er for tiden 20 % fra forfallsdatoen inntil hele beløpet er innbetalt.

Med mindre annet er spesifisert i vilkårene nedenfor, skal gjennomføringen av SEPA Direct Debits reguleres av SEPA Core Direct Debit Scheme Rulebook, som fastsetter regler og forretningsstandarder for ordningen og fungerer som det rettslige grunnlaget for alle regler og prosedyrer knyttet til SEPA Direct Debits. SEPA Core Direct Debit Scheme Rulebook er tilgjengelig på det offisielle nettstedet til European Payments Council på www.europeanpaymentscouncil.eu.

Autorisasjonserklæring

Ved å underskrive denne belastningsfullmakten gir du tillatelse til (A) at Selger anmoder din bankforbindelse om å belaste din konto, og (B) at din bankforbindelse belaster din konto i samsvar med anmodningen fra Selger.

Du kan kreve å få beløpet tilbakeført i henhold til den avtale du har med din bank. Tilbakeføringskrav må fremsettes innen 8 uker etter at din konto ble belastet.

Du kan lese mer om dine rettigheter etter belastningsfullmakten i avtalevilkår for bruk av SEPA Direct Debit, som du kan få fra din bankforbindelse.

Sen betaling betyr at en faktura ikke har blitt betalt innen forfallsdato, eller at et uttak fra et kort eller via autogiro ikke kan utføres på betalingsdagen på grunn av manglende dekning. 

Manglende betaling betyr at et kort har utløpt eller har sluttet å fungere, at en autogirotillatelse har blitt trukket tilbake fra deg som kunde eller har sluttet å fungere av en annen årsak. 

Hvis en betaling via kort eller autogiro er forsinket eller mislykkes, har forhandleren rett til å endre betalingsmetoden for den aktuelle betalingen til fakturaen eller en annen passende betalingsmetode via Waytobill's tekniske plattform. I så fall er fakturaavgiften 25 NOK og fakturaen forfaller etter 10 dager, eller som ellers er angitt av selgerens vilkår og betingelser. 

Hvis du som kunde ikke betaler innen den angitte tiden, forbeholder selgeren seg retten til å sende en vennlig betalingspåminnelse fra Waytobill's tekniske plattform. I slike tilfeller vil en påminnelsesavgift på 60 NOK (inkl. mva.) eller gjeldende påminnelsesavgift, bli lagt til på betalingen. 

Hvis du som kunde ikke betaler, selv etter betalingspåminnelsen, forbeholder selgeren seg retten til å overlevere gjeldende krav til videre behandling av et inkassofirma. Hvis kravet blir overlevert for videre håndtering av et inkassoselskap, vil et gebyr bli lagt til i samsvar med loven (1981:739) eller annen gjeldende inkassolovgivning som kompensasjon for innhentingskonstnader som er pålagt deg som kunde. 

I tillegg til påminnelsesavgift og innhentingskostnader, forbeholder forhandleren seg også retten til å belaste deg for renter på ubetalte beløp fra og med forfallsdatoen for fakturaen eller betalingsrenter i samsvar med renteloven (1975:635) eller annen gjeldende innsamling, via Waytobill's tekniske plattform. Rente for sen betaling er for tiden 20 % fra forfallsdato til full betaling er mottatt.

Alle forhold knyttet til Kundens kjøp av produkter og/eller tjenester, slik som angrerett, reklamasjoner osv., reguleres mellom Kunden og Selger, og etter gjeldende forbrukerlovgivning.

I forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger når du bruker Waytobills betalingsplattform for å betale for varer eller tjenester, behandler Waytobill personopplysninger på vegne av den aktuelle Forhandleren som databehandler. Forhandleren forblir behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og er ansvarlig for behandlingen. For mer informasjon om hvordan dine data behandles, bør du kontakte forhandleren og lese deres personvernerklæring.

Uansett vil Waytobill behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, som EUs personvernforordning (GDPR), i henhold til vår rolle som databehandler og databehandleravtaler inngått med forhandlerne.

Se hele personvernerklæringen her: www.waytobill.com/no/privacy-policy

Waytobill behandler og lagrer personopplysningene dine for å kunne tilby deg tjenesten og oppfylle våre forpliktelser mot deg samt for å kunne levere en enkel handleopplevelse, både for det første kjøpet og for fremtidige kjøp. Waytobill behandler personopplysninger for å administrere tjenesten, for å administrere kundeforhold/kontrakter, forhindre misbruk eller misbruk av betalingstjenesten, utføre kundekreditt- og risikoanalyser, risikostyring, markedsføring og for å overholde gjeldende juridiske krav generelt. Ved å godta vilkårene og velge å betale for kjøpet, samtykker du som Kunde til behandling av personopplysninger. Waytobills behandling av personopplysninger er basert på nødvendigheten av å oppfylle avtalen med deg som kunden, og basert på ditt samtykke og på overholdelse av juridiske forpliktelser. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, eller ikke oppgir informasjon forespurt av Waytobill, kan det hende du ikke får tilgang til tjenesten.

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes direkte eller indirekte til deg. Følgende er eksempler på personopplysninger som Waytobill kan behandle:
  1.  Kontaktinformasjon – navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer osv.
  2.  Betalingsinformasjon – informasjon knyttet til betalingen, men ikke kortinformasjon.
  3.  Produktinformasjon – detaljer om kjøpene du foretar.
  4.  Kredittinformasjon – kredittdata fra risikoanalysen.
  5.  Historikk – informasjon om tidligere kjøp, hvordan du tidligere har oppfylt betalingsbetingelsene, eventuelle avslåtte betalinger, osv.
  6.  Informasjon om datamaskinen/enheten din – IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger osv.
  7.  Generelt tilgjengelig informasjon på internett som er av relevans for tjenesten.

Kilder til personopplysninger er fra kundens registreringsprosess og bruk av kassen, fra selgeren og fra eksterne datakilder som kredittbyråer og generelle registre.

Personopplysninger samles inn, struktureres, lagres og slettes til slutt av Waytobill. Personopplysninger lagres i syv år i henhold til regnskapsloven. Automatisert beslutningstaking og profilering (automatisk behandling og evaluering av personopplysninger) av kunden kan forekomme. Automatisert beslutningstaking og profilering gjelder først og fremst kredittbeslutninger og tilpasning av tjenesten for en best mulig kundeopplevelse.

Waytobill kan utlevere data til andre selskaper i Waytobills konsern, som også kan bruke dataene i henhold til fremgangsmåten og formålene som er beskrevet i disse vilkårene. Data kan også bli gitt til selgeren der du foretok kjøpet ditt, til partnere som hjelper Waytobill med å gjennomføre tjenesten og til våre spesielt utvalgte partnere for kundeanalyse og markedsføring, samt til myndighetene dersom vi blir pålagt å gjøre det ved lov, eller hvis du har godkjent det vi gjør. Alle kundedata oppbevares innenfor EU/EØS.

Informasjon om kortnummer og annen kortinformasjon vil ikke bli behandlet eller vist til Waytobill eller selgeren, men i stedet sendt direkte fra deg til Kortpartneren.

Waytobill kan bruke elektronisk kommunikasjon (f.eks. SMS og e-post) i kontaktene med deg. Vi kan også ta opp telefonsamtaler, lagre e-post eller på annen måte dokumentere samhandlingen og kommunikasjonen vi har med deg.

Du har rett til å kontakte Waytobill når som helst ved å sende en e-post til Waytobills support og informere oss om at du ikke lenger ønsker å lagre personopplysningene dine. Du har rett til å skriftlig be om å få tilgang til dataene som angår deg, i visse situasjoner også i digital form (dataportabilitet). Du har også rett til å korrigere eventuelle feilaktige opplysninger, be om begrensning eller innvending mot behandling av data og å velge bort ytterligere markedsføringskommunikasjon. Du har rett til å sende inn en klage angående Waytobills behandling av personopplysninger til tilsynsmyndigheten (i Sverige [www.imy.se](https://www.imy.se)). Waytobill er ansvarlig for oppbevaring av dine personopplysninger.

Behandlingsansvarlig personopplysninger: contact@waytobill.com.

Ved å foreta betalingen forsikrer du at informasjonen du oppgir er nøyaktig og din, at du er myndig og kan inngå avtaler uten begrensninger. Hvis du bruker tjenesten på vegne av en juridisk enhet, garanterer du også at du har myndighet til å inngå en slik avtale og dermed godta vilkårene i sin helhet på vegne av den juridiske enheten. For å bruke Waytobills Kasse må du være minst 18 år gammel. Bruk av informasjon som ikke er din eller som du av noen annen grunn ikke har rett til å bruke, og bruk av Waytobills Kasse på noen annen måte enn det som er tiltenkt, vil bli vurdert av Waytobill som et misbruk. Brukeren kan bli blokkert fra å bruke Waytobills Kasse i fremtiden.

Waytobill er ikke ansvarlig for feil eller mangler i det kjøpte produktet og/eller tjenesten som tilbys av Selgeren, heller ikke for forsinket og/eller manglende levering. Kunden blir bedt om å kontakte den nåværende Selgeren for slik håndtering.

Hvis Waytobill er forhindret fra å oppfylle sine forpliktelser i henhold til Vilkårene på grunn av omstendigheter utenfor Waytobills kontroll, og som Waytobill ikke med rimelighet kan forventes å skulle ha forutsett, og hvis konsekvenser Waytobill heller ikke med rimelighet kunne ha unngått eller lagt bånd på, inkludert, men ikke begrenset til, generelle arbeidskonflikter, krig, brann, lyn, opprør, terrorangrep, embargo, statlig intervensjon, statlig regulering eller lov, svikt eller forsinkelse i tjenester fra underleverandører på grunn av omstendigheter som er angitt her, og andre omstendigheter utenfor Waytobills kontroll, skal det utgjøre grunnlag for unntak som påvirker tidspunktet for ytelse og befrielse fra sanksjoner.

Hvis du er misfornøyd med hvordan Waytobill håndterte kjøpet eller betalingen, er du velkommen til å varsle Waytobills kundeservice skriftlig via e-post til contact@waytobill.com.

Tvister som oppstår fra vilkårene eller bruken av tjenesten skal behandles i den svenske tingsrätten og med anvendelse av svensk lov.

Siste oppdatering 2023-02-02