Vilkår og betingelser

Disse generelle vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder, når du som kunde køber varer eller tjenester fra en forhandler, der anvender Waytobills checkout-platform til betaling for købte varer eller tjenester. Waytobill fungerer som handelsagent på vegne af forhandleren og bistår forhandleren med administration af købet og modtagelse af betaling på vegne af forhandleren.

Ved at gennemføre betalingen accepterer du disse generelle Vilkår samt forhandlerens specifikke vilkår og betingelser, som er tilgængelige i checkouten.

"Kunde" refererer til dig som forbruger eller repræsentant for en juridisk person, der køber en vare eller tjeneste via telefonsalg eller online fra en forhandler, der anvender Tjenesten. Kunden omtales også som "du" eller "din" nedenfor.

"Forhandler" refererer til forhandlere, butikker og/eller tjenesteudbydere, der tilbyder varer og/eller tjenester via telefonsalg eller online.

"Tjenesten" refererer til den tjeneste, som Waytobill leverer til forhandleren med henblik på behandling af betalinger og indgåelse af aftaler, der gør det muligt for dig som kunde at betale dit køb hos forhandleren med forskellige betalingsmetoder, såsom debet- og kreditkort.

"Checkout" refererer til den tekniske platform, der anvendes til at gennemføre Tjenesten.

Waytobill fungerer som handelsagent for forhandleren og stiller en teknisk platform til rådighed, som gør det muligt for forhandlere at modtage betalinger fra deres kunder og indgå aftaler med kunder ved salg af varer eller tjenester via telefon, hjemmesider eller direct marketing.

Købet hos forhandleren anses for gennemført, når betalingen er bekræftet via Waytobills checkout, som sendes til kunden via SMS- eller e-mail-link, anvendes på forhandlerens hjemmeside eller initieres via direct marketing-links. Via checkouten kan kunden foretage køb hos telefonsælgere og webshops på en sikker måde med tydelige vilkår, bekræftelse og betalingsbehandling.

Waytobill er registreret hos det svenske Bolagsverket under registreringsnummer SE559287976001 med hovedkontor i Stockholm, Sverige. Kontakt Waytobill på: contact@waytobill.com.

Købet kan bestå af et engangskøb af varer og/eller tjenester eller en aftale om abonnement på varer og/eller tjenester.

De varer og tjenester, som du har aftalt at købe hos forhandleren, fremgår til godkendelse i checkouten sammen med priser og eventuelle yderligere gebyrer.

Ved at gennemføre betalingen accepterer du Vilkårene samt forhandlerens vilkår og betingelser, som er tilgængelige i checkouten.

En kvittering sendes til den angivne e-mailadresse.

Hvis du vælger betaling med kort, gennemføres betalingen med debet- eller kreditkort. Kortbetalingen behandles af "Kortpartneren". Kortpartneren er registreret hos den svenske Finansinspektion.

Kortpartneren opererer i overensstemmelse med PCI-reglerne, hvilket blandt andet betyder, at kortoplysninger kun behandles og opbevares hos Kortpartneren og ikke vises eller deles med hverken Waytobill eller forhandleren.

Ved betaling med kort i checkouten vil transaktionsteksten på din konto indeholde forhandlerens navn samt Kortpartneren.

Hvis betalingen mislykkes, har Waytobill på vegne af forhandleren ret til at tilbyde en anden betalingsmetode i overensstemmelse med forhandlerens tilgængelige betalingsmuligheder.

Hvis dit kort udløber i løbet af en aftalt abonnementsperiode, vil du modtage en meddelelse med instruktioner om, hvordan du registrerer et nyt gyldigt kort.

Hvis betalingen ikke gennemføres i forbindelse med et løbende abonnement, og det fremgår af forhandlerens vilkår og betingelser, at abonnementet er inden for bindingsperioden, har Waytobill ret til at overdrage sagen til inkasso på vegne af forhandleren. I sådanne tilfælde opkræves sædvanlige inkassogebyrer.

Hvis du vælger betalingsmetoden "faktura", modtager du en faktura for betaling af dit køb. Fakturaen udstedes af forhandleren via Waytobills tekniske platform. Forhandleren er kreditor, og fakturaen anses for betalt, når betalingen er gennemført i henhold til betalingsinstruktionerne på fakturaen.

Det fulde fakturabeløb skal betales senest på den forfaldsdato, der fremgår af fakturaen. Betalingsfristen er normalt 14 dage fra fakturadatoen, men kan variere mellem forskellige forhandlere og ændres fra tid til anden. Betalingsfristen og dermed datoen, hvor betalingen skal være modtaget af forhandleren via Waytobill, fremgår altid af fakturaen.

Forhandleren opkræver normalt et fakturagebyr på 1 EUR inklusive moms, men dette kan variere i henhold til forhandlerens vilkår og betingelser. Det aktuelle fakturagebyr fremgår altid af specifikationen i checkouten og af fakturaen. Fakturaen sendes via e-mail, brev eller SMS.

Hvis du som kunde ikke betaler fakturaen inden for den angivne frist, forbeholder forhandleren sig retten til via Waytobills tekniske platform at sende en betalingspåmindelse, hvortil der pålægges et rykkergebyr. Rykkergebyret udgør aktuelt 6 EUR inklusive moms eller det til enhver tid gældende lovbestemte rykkergebyr.

Hvis du som kunde fortsat ikke betaler efter betalingspåmindelsen, forbeholder forhandleren sig retten til at overdrage fordringen til et inkassobureau til videre behandling. Hvis fakturaen overdrages til inkasso, vil der blive pålagt gebyrer i overensstemmelse med gældende inkassolovgivning vedrørende kompensation for inkassoomkostninger mv.

Ud over rykkergebyrer og inkassoomkostninger forbeholder forhandleren sig retten til at opkræve morarenter på ubetalte beløb fra fakturaens forfaldsdato i henhold til renteloven eller anden gældende lovgivning. Morarenten udgør aktuelt 20 % p.a. fra forfaldsdatoen og indtil fuld betaling er modtaget.

Hvis du vælger betalingsmetoden betalingsservice/autogiro, gælder følgende vilkår:

Samtykke til betaling via Betalingsservice

Undertegnede ("betaleren") giver samtykke til, at betaling kan ske ved hævning fra den angivne konto eller en konto, som betaleren senere oplyser, efter anmodning fra den angivne betalingsmodtager til betaling på en bestemt dato ("forfaldsdagen") via Betalingsservice/Autogiro.

Betaleren kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke, hvilket medfører ophør af tjenesten i sin helhed.

Generelt

Betalingsservice/Autogiro er en betalingstjeneste, hvor betalinger gennemføres fra betalerens konto på initiativ af betalingsmodtageren.

For at betaleren kan betale via Betalingsservice/Autogiro, skal betaleren give sit samtykke til betalingsmodtageren om, at betalingsmodtageren må initiere betalinger fra betalerens konto. Derudover skal betalerens betalingsudbyder (f.eks. bank eller betalingsinstitut) godkende, at kontoen kan anvendes til Betalingsservice/Autogiro, og betalingsmodtageren skal godkende betaleren som bruger af tjenesten.

Betalerens betalingsudbyder er ikke forpligtet til at kontrollere autorisationen af eller varsle betaleren om anmodede hævninger på forhånd. Hævninger debiteres betalerens konto i henhold til de regler, der gælder hos betalerens betalingsudbyder. Betaleren modtager information om hævninger fra sin betalingsudbyder.

Definition af bankdag

En bankdag er alle dage bortset fra lørdage, søndage, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller helligdage.

Information om betaling

Betaleren vil blive informeret af betalingsmodtageren om beløb, forfaldsdato og betalingsmåde senest otte bankdage før forfaldsdagen. Informationen kan gives før hver enkelt betaling eller samlet for flere fremtidige betalinger.

Der skal være dækning på kontoen

Betaleren skal sikre, at der er tilstrækkelige midler på kontoen senest kl. 00.01 på forfaldsdagen. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på kontoen, kan betalingen ikke gennemføres.

Stop af betaling

Betaleren kan stoppe en betaling ved at kontakte enten betalingsmodtageren senest to bankdage før forfaldsdagen eller sin betalingsudbyder senest bankdagen før forfaldsdagen inden det tidspunkt, som betalingsudbyderen angiver.

Gyldighed og tilbagekaldelse af samtykke

Samtykket gælder indtil videre. Betaleren har ret til til enhver tid at tilbagekalde samtykket ved at kontakte betalingsmodtageren eller sin betalingsudbyder.

Betalingsmodtagerens og betalingsudbyderens ret til at afslutte aftalen

Betalingsmodtageren har ret til at afslutte betalerens tilslutning til Betalingsservice/Autogiro med 30 dages varsel. Betalingsmodtageren har dog ret til straks at afslutte tilslutningen, hvis betaleren gentagne gange ikke har tilstrækkelige midler på kontoen på forfaldsdagen, hvis kontoen lukkes, eller hvis betalingsmodtageren af andre årsager vurderer, at betaleren ikke bør deltage i ordningen.

Medmindre andet er angivet nedenfor, reguleres gennemførelsen af SEPA Direct Debit af SEPA Core Direct Debit Rulebook, som fastsætter regler og standarder for ordningen og udgør det juridiske grundlag for alle regler og procedurer vedrørende SEPA Direct Debit.

Autorisation

Ved underskrivelse af dette mandat giver du:
(A) forhandleren tilladelse til at sende instruktioner til din bank om at debitere din konto, og
(B) din bank tilladelse til at debitere din konto i overensstemmelse med instruktionerne fra forhandleren.

Som en del af dine rettigheder har du mulighed for at få tilbagebetaling fra din bank i henhold til vilkårene i din aftale med banken. En anmodning om tilbagebetaling skal fremsættes inden for otte uger fra den dato, hvor din konto blev debiteret.

Dine rettigheder vedrørende SEPA Direct Debit-mandatet fremgår af oplysninger, som du kan få hos din bank.

Forsinket betaling betyder, at en faktura ikke betales inden forfaldsdatoen, eller at en kortbetaling eller betaling via betalingsservice/autogiro ikke kan gennemføres på forfaldsdagen på grund af manglende dækning.

Mislykket betaling betyder, at et kort er udløbet eller ikke længere fungerer, eller at et betalingsservice-/autogiromandat er tilbagekaldt eller ophørt med at fungere.

Hvis en betaling via kort eller betalingsservice/autogiro er forsinket eller mislykkes, har forhandleren ret til via Waytobills tekniske platform at ændre betalingsmetoden for den aktuelle betaling til faktura eller en anden passende betalingsmetode. I sådanne tilfælde udgør fakturagebyret 25 SEK, og fakturaen forfalder efter 10 dage eller i henhold til forhandlerens vilkår og betingelser.

Hvis du som kunde ikke foretager betalingen inden for den angivne frist, forbeholder forhandleren eller Waytobill på vegne af forhandleren sig retten til at sende en betalingspåmindelse med et rykkergebyr på aktuelt 60 SEK inklusive moms eller det til enhver tid gældende lovbestemte rykkergebyr.

Hvis du som kunde fortsat ikke betaler efter betalingspåmindelsen, forbeholder forhandleren sig retten til at overdrage kravet til et inkassobureau til videre behandling. Ved overdragelse til inkasso pålægges gebyrer i overensstemmelse med gældende inkassolovgivning.

Ud over rykkergebyrer og inkassoomkostninger forbeholder forhandleren sig retten til at opkræve morarenter på ubetalte beløb fra forfaldsdatoen i henhold til renteloven eller anden gældende lovgivning. Morarenten udgør aktuelt 20 % p.a. indtil fuld betaling er modtaget.

Alle forhold vedrørende kundens køb af produkter og/eller tjenester, såsom fortrydelsesret, reklamationer mv., reguleres mellem kunden og forhandleren samt af gældende forbrugerlovgivning.

I forbindelse med behandling af dine personoplysninger, når du anvender Waytobills checkout-platform til betaling for varer eller tjenester, behandler Waytobill personoplysninger på vegne af den relevante forhandler som databehandler.

Forhandleren er fortsat dataansvarlig for dine personoplysninger og ansvarlig for behandlingen. For yderligere information om behandlingen af dine personoplysninger henvises til den relevante forhandlers privatlivspolitik.

Waytobill behandler altid personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Se den fulde privatlivspolitik her: https://www.waytobill.com/privacy-policy

Waytobill anvender cookies. En cookie er en lille tekstfil, som sendes fra Waytobills webserver og gemmes af din browser for at give adgang til forskellige funktioner.

Waytobill anvender cookies til at tilpasse checkouten og hjemmesiden til dig samt til interne analyser af brugen af hjemmesiden.

Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du deaktivere cookies via browserens sikkerhedsindstillinger. Du kan også indstille browseren til at advare dig, hver gang et website forsøger at placere en cookie på din computer. Tidligere gemte cookies kan ligeledes slettes via browseren.

Se den fulde cookiepolitik her: https://www.waytobill.com/cookie-notice

Ved at gennemføre betalingen bekræfter du, at de oplysninger, du giver, er korrekte og tilhører dig, samt at du har ret til at indgå aftaler uden begrænsninger.

Hvis du anvender tjenesten på vegne af en juridisk enhed, garanterer du desuden, at du er bemyndiget til at indgå sådanne aftaler og acceptere Vilkårene på vegne af den juridiske enhed.

For at anvende Waytobills checkout skal du være mindst 18 år gammel.

Anvendelse af oplysninger, som ikke tilhører dig, eller som du ikke har ret til at anvende, samt enhver anden anvendelse af Waytobills checkout, der ikke er tilsigtet, anses som misbrug. Brugeren kan i sådanne tilfælde blive blokeret fra fremtidig brug af Waytobills checkout.

Waytobill er ikke ansvarlig for fejl eller mangler ved de produkter og/eller tjenester, der leveres af forhandleren, eller for forsinket og/eller manglende levering. Kunden bedes kontakte den relevante forhandler ved sådanne forhold.

Hvis Waytobill forhindres i at opfylde sine forpligtelser i henhold til Vilkårene på grund af forhold uden for Waytobills kontrol, som Waytobill ikke med rimelighed kunne have forudset eller undgået, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, krig, brand, lynnedslag, oprør, terrorhandlinger, embargo, myndighedsindgreb, lovgivning eller forsinkelser hos underleverandører som følge af sådanne forhold, fritages Waytobill for ansvar og sanktioner i den periode, hvor forholdet består.

Hvis du er utilfreds med Waytobills håndtering af dit køb eller din betaling, er du velkommen til at kontakte Waytobills kundeservice skriftligt via e-mail på contact@waytobill.com.

Tvister, der udspringer af disse Vilkår eller brugen af Tjenesten, skal afgøres ved svensk domstol og i overensstemmelse med svensk ret.

Senest opdateret: 2023-07-17